Dokument z dnia 17 stycznia 2026 r., odtwarzający treść aktualnie obowiązujących zasad zwrotów i reklamacji KanoriTea, przeniesiony do nowej szaty graficznej. Przed publikacją porównaj go słowo w słowo z oryginałem na kanoritea.pl.
Zwroty (odstąpienie od umowy)
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionych produktów, bez podania przyczyny.
Wyjątek: prawo odstąpienia nie dotyczy produktów spożywczych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Procedura: klient powinien poinformować sprzedawcę poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane e-mailem na adres kanoritea@gmail.com.
Zwrot środków: sprzedawca zwróci płatności, poza kosztami dostawy, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, jaką posłużył się klient.
Zwrot towaru: produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na adres sprzedawcy.
Reklamacje
Zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać na adres kanoritea@gmail.com.
Wymagane dane:
- Imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Opis wady wraz z ewentualnymi zdjęciami lub filmem
- Dane kontaktowe
Termin rozpatrzenia: do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Postanowienia końcowe
Dokument stanowi integralną część regulaminu sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Kontakt: Kamil Wróblewski, ul. Róży Wiatrów 3/7, 20-468 Lublin · tel. +48 512 014 997 · e-mail kanoritea@gmail.com